Intervista a Raffaele Mazza, Ufficio Erogazioni

 

“Fare squadra significa crescere insieme, migliorarsi, saper ascoltare, ma soprattutto, saper dare valore al lavoro altrui.”

La squadra, o per meglio dire, i colleghi, al centro della riflessione di Raffaele Mazza dell’Ufficio Erogazioni.

Per scoprirne di più, lo abbiamo intervistato.

Tre aggettivi per descriverti?

Descriversi con tre aggettivi è compito arduo ma mi piace definirmi come una persona precisa a cui piacciono le sfide, con un occhio sempre rivolto alla possibilità di migliorarsi.

 

Ormai è passato un anno da quando CapitalFin è stata acquisita dal Gruppo Banca IFIS. Cos’è cambiato al suo interno con l’acquisizione?

Ho avuto il piacere di collaborare con i colleghi di Banca IFIS quando insieme abbiamo mappato le attività dell’Ufficio Erogazioni per quanto riguarda il mondo della cessione del quinto. Sin da subito ho potuto apprezzare la meticolosità e la grande capacità di lavorare in gruppo dei miei nuovi colleghi, oltre che alla capacità di tirare fuori il meglio da ognuno di noi. In breve tempo, prendendo spunto dal linguaggio calcistico, siamo passati dall’essere un piccolo team all’essere una squadra con grandi prospettive di crescita davanti a sé.

Quali sono le tue principali mansioni?

Mi occupo di erogazioni. Insieme ai colleghi dell’ufficio cui faccio parte siamo, in poche parole, i finalizzatori dell’intero processo. Avere la possibilità di portare a termine il lavoro di tante persone, dai più alti livelli fino a me, è una grande responsabilità e ciò mi rende felice.

Qual è la principale qualità che serve per fare il tuo lavoro?

Affronto ogni pratica come se fosse la prima mai lavorata: guai a cadere nella routine e negli automatismi perché l’errore è sempre dietro l’angolo. Quindi a mio parere l’attenzione e la dedizione sono le qualità principali per fare questo lavoro.

In seguito all’acquisizione il tuo ruolo è cambiato?

No, la mia mansione non è cambiata ma è sicuramente cambiato il modo di affrontare il ruolo, con alcuni compiti quotidiani che prima non svolgevo e un nuovo approccio trasferitomi dai colleghi di Banca IFIS.

Cosa significa per te fare squadra nell’ambiente lavorativo?

Fare squadra significa crescere tutti insieme, migliorarsi, saper ascoltare la voce di tutti e saper dare valore al lavoro altrui. La consapevolezza e la capacità di saper trarre insegnamento dai propri errori e da quelli commessi dai colleghi è di fondamentale importanza e la capacità di mettere la propria esperienza al servizio di tutti lo è ancora di più.

Qual è il valore più importate per te nel lavoro?

La fiducia. Potersi fidare dei colleghi per me è molto importante, sia a livello umano che lavorativo in senso stretto. Se puoi contare su colleghi affidabili affronti le giornate in modo diverso e in questo senso posso ritenermi molto fortunato.

In quale valore della Banca ti ritrovi (velocità, innovazione, affidabilità, specializzazione, solidità, relazione, condivisione).

È difficile ritrovarsi in un singolo valore anche perché credo che la vera sfida sia proprio questa: cercare di far propri tutti i valori della banca. Ci stiamo lavorando e siamo già a buon punto.

Se potessi chiedere qualcosa alla Banca, cosa chiederesti? (esperienza formativa, corso specialistico, affiancamento etc..).

Tutto quello che può aiutarmi a migliorare è ben accetto, quindi chiederei un’esperienza formativa e perché no, un corso specialistico legato alle funzionalità dell’ufficio cui appartengo.

Cosa vedi nel tuo futuro e in quello di CapitalFin?

Qundo è arrivata Banca IFIS mi sono documentato sulla sua storia, cercando di capire come si era evoluta nel tempo. Dal 1983, anno della fondazione, fino ad oggi, è stato un susseguirsi di crescita e di successi. Sono sicuro che continueremo a raggiungere gli obiettivi che il management stabilirà di volta in volta, con la certezza che ci toglieremo parecchie soddisfazioni.

 

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